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第一百九十三章 柜台来了个外国人(1/2)

柜台来了个外国人?

应该不是。

因为文丽知道他会说中文。

可是无论文丽怎么跟他解释,请他用中文和自己沟通,他都严厉的拒绝了。无奈,文丽只好向营业部外语极好的柜员请求帮助。

刘子龙看到文丽被客户刁难,也走了过来。

外语极好的同事也听不懂男客户讲的是哪国语言,他试图和对方用国际通用语言英语沟通,但是讲了几次,非但不起作用,还惹恼了男客户。

文丽悄悄对刘子龙说:“他会讲中文,刚才来的时候第一句话跟我说的就是中文,他说要办理汇款。”

刘子龙蹙起浓黑的眉毛,盯着外间那位外貌与气度极不相符的中年男人,思忖道,难道真的是来找事的?

男客户面带愠色,啪的一下把公文包砸在柜台上,坐下,不走了。

不知叽里咕噜说了串什么,他忽然指着营业厅的大屏幕,啊啊叫了两声。

大屏幕上播放的是槟城银行的宣传片,画面里,曲景深和陆择安正在营业部检查指导工作。那人指着被放大的两个领导人的脸,啊---啊----,叫个不停。

刘子龙明白他的意思了,这人是想找槟城银行的高层投诉。

事发突然,加上正值营业繁忙时段,许多等候办理业务的客户纷纷向大厅经理表达不满的情绪。

五个柜台因为应对中年客户停掉了两个,其余的窗口压力骤增。

刘子龙看不是办法,只好电联缦缦。缦缦那会儿恰好去附近外企帮助财务调试企业网上银行,并不在银行中心,听到刘子龙描述,她果断命令刘子龙从vi室分流出来减缓柜台压力,保持正常的营业秩序。随后,她又电联大厅经理,让她务必稳住客户,马上会有人来解决此事。

谁也没想到,槟城银行的副行长陆择安会亲自来营业部解决棘手难题。

被中年男客户的气势逼得焦头烂额的大厅经理一见到陆择安,激动得差点当场飙泪。

文丽也很激动,正要向陆择安详细汇报事情的经过。陆择安却抬手阻止了她。

营业厅的明亮背景下,两个同样气度不凡的男人,目光徐徐对视。

陆择安从对方眼中看到一丝惊讶,他微微点头,用中文问道:“请问您需要办理什么业务?”

男客户表情倨傲地吐出一串外文。

以为肯定不会有人知道他来自哪里,可是陆择安却只沉思了下,便拿起笔在白色的纸上用英文和法文写出了中非一个国家的名称,推给男客户看。

男客户面色大变,不可置信地盯着陆择安淡定从容的脸,看了半响,才改口用法文问:“你怎么知道?”

陆择安笑了笑,“碰巧。”其实他也不懂中非的方言,不过是大学时有来自非洲的学生朋友,从他们那里了解到不少当地的风土人情和语言文化。

他不过是猜的,幸运的是,他居然猜对了!

他的法语很好,和男客户沟通起来没有任何问题。

“你就是槟城银行的行长?”男客户的法语发音非常的纯正,浓重的巴黎腔,让陆择安也不禁对他刮目相看。

“是的,我是槟城银行副行长,陆择安。”

男客户微点头,高深莫测的眼神,令陆择安感到一丝异样。

“我要办理汇款,你能亲自为我提供服务吗?”标准的中文普通话一经讲出,立刻引来一片哗然。

并不是什么身份特殊的外国友人,而是地道的中国人。

他的刁难行径实在令人感到气愤,很多围观的客户都冲他竖起了倒拇指。

文丽在柜台里冲陆择安连连摆手,让他不要这么做,她来就好。可是陆择安根本不为所扰,他平静地对男客户说:“可以,请您稍等。”

他让大厅经理指导男客户填写汇款单,而后,走入营业后台。

文丽急急迎上来,满含气愤地说:“那人明摆着是来找事的!陆行长,你居然答应他。”

陆择安微笑着摇摇头,“他,应该还有别的用意。”

权限很快改好,陆择安另开一柜专门为男客户办理跨境汇款业务。刘子龙停下手头的工作,立在陆择安的身后,随时准备帮忙。

“请您出示身份证件和汇款单。”陆择安双手从柜台接过男客户递进来的证件。

根本不是什么护照,而是实实在在的二代身份证。

他看到名字,表情忽然凝滞,瞬间抬眸,柜台透明的玻璃,映出男客户脸上淡淡的笑容。

正要起身,表示礼貌。

“怎么样。。处理的怎么样了。。。啊?陆择。。。。陆行长,你怎么在这儿!”满头大汗的缦缦身着工装从外间风风火火地跑进来。。

陆择安看到她,目光自动转得柔缓。。

他扶着光洁的桌面站起来,带了丝笑容,对缦缦说:“我不来,又怎能向贵客表达槟城银行的诚意呢?”

“啊?。。。贵客?是谁?”缦缦转
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